📄 Política de Trocas, Devoluções e Garantia

Tactical Eagle

Caso precise realizar uma troca, devolução ou acionar a garantia de um produto, confira abaixo as condições.

🔁 Direito de Arrependimento (7 dias)

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Condições:

• Produto sem sinais de uso

• Sem riscos, danos ou marcas

• Com todos os acessórios e embalagem original

📩 Solicitação via e-mail: taticaleagle@hotmail.com
(Informar número do pedido + Nota Fiscal + fotos do produto)

👉 A devolução é gratuita neste caso.

🔄 Trocas

✔️ Produto com erro no envio

Se você recebeu:

• Produto diferente do comprado

• Produto incompleto

Entre em contato em até 7 dias corridos.

📌 Após análise, a troca será realizada sem custos adicionais.

🛠️ Garantia Legal

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 26):

• 90 (noventa) dias de garantia contra defeitos de fabricação

👉 O prazo para solução do problema é de até 30 dias corridos após a análise.

🔍 O que a garantia cobre?

• Defeitos de fabricação

• Falha de funcionamento

• Problemas mecânicos

• Trava de mecanismos

• Danos ao retículo (quando aplicável)

❌ O que a garantia NÃO cobre?

• Riscos, amassados ou danos externos

• Quebra de lentes ou vidro

• Mau uso ou uso inadequado

• Quedas ou impactos

• Falta de manutenção/limpeza

• Submersão indevida

• Modificações no produto

⚠️ ATENÇÃO IMPORTANTE

Qualquer alteração na estrutura do produto, como:

• Cortes

• Furos

• Adaptações

• Uso de ferramentas (morsa, retífica, fresa, etc.)

👉 Anula automaticamente a garantia

🧾 Defeito no produto

Se houver defeito:

• Prazo: até 90 dias após o recebimento

• Enviar:

  • Número do pedido

  • Nota Fiscal

  • Fotos ou vídeos do defeito

👉 Após análise, será realizada troca ou reparo.
👉 Em caso de mau uso, o custo será do cliente.

 Formas de restituição

 Cartão de crédito

• Solicitação em até 7 dias úteis

• Prazo conforme operadora (até 2 faturas)

 Pix / Transferência

• Estorno em até 30 dias

📧 Contato

📩 taticaleagle@hotmail.com